С работниками торговой сферы мы встречаемся каждый день. И если в средние века торговали в основном мужчины, то в настоящее время в этой отрасли по большей части занята прекрасная половина человечества. Согласитесь, что в торговые точки заходить особенно приятно, если по ту сторону прилавка нас встречают с улыбкой. Наталья Горбачёва и Ирина Федченко, которых вы видите на снимке, больше тридцати лет работают в торговле и относятся к тому числу продавцов, которые не только внимательно выслушают, помогут подобрать нужный товар, но и доброжелательным взглядом и приветливой улыбкой поднимут настроение.
Много лет женщины трудились в райпо, а сейчас добросовестно подходят к обязанностям в социальном магазине «Милосердие», расположенном в здании общественных организаций Волоконовского района. Особенность этой торговой точки заключается в том, что она не только реализует товары первой необходимости с минимальной торговой наценкой, но и несёт большую социальную миссию: вырученные деньги идут на улучшение качества жизни инвалидов. Да и название магазина говорит о том, что к людям здесь особый подход, ведь милосердие – это не что иное, как сострадательное, доброжелательное, заботливое отношение друг к другу.
«Мы работаем для своих покупателей и стараемся, чтобы все, кто к нам приходит, уходили довольными. А люди ведь разные: одни, пока выбирают товар, успеют и своими планами поделиться; другие же постоянно чем‑то недовольны, возмущаются; а третьи поделятся самым сокровенным и расскажут такие вещи, доверить которые только близким можно. Человека выслушаешь, посочувствуешь», – рассказывают продавцы. «У нас много постоянных клиентов, вкусы и предпочтения которых мы уже знаем наизусть».
Для местного отделения ВОИ действующий магазин – хорошее подспорье в плане оказания материальной помощи инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Для инвалидов в магазине предусмотрена 5%, скидка. Часто люди просят привезти необходимый товар под заказ. Никому не отказывают. Спрос постоянно изучают и стараются разнообразить ассортимент. Наряду с продуктами, в нашем магазине также можно приобрести посуду и бытовую химию.
Продавцы нашего магазина заслуживают особых слов благодарности. Они знают все тонкости торгового дела, полны новых замыслов и с оптимизмом смотрят в будущее. А в случае раздражительности и сварливости покупателей, никогда не отвечают тем же, наоборот, несмотря ни на что, приветливо встречают посетителей, – говорит председатель местного отделения ВОИ Анатолий Коденко.
В свой профессиональный праздник, как и значительная часть виновников торжества, Наталья Александровна и Ирина Анатольевна принимают поздравления на рабочих местах.