Волоконовские социальные работники отметят профессиональный праздник

В преддверии Дня социального работника хочется рассказать о людях, которые являются опорой тем, кто нуждается в поддержке, кому необходима помощь для обеспечения основных жизненных потребностей, наиболее уязвимым слоям населения. Вот о них точно нельзя сказать, что их служба незаметна, не видна или проходит в тишине.

К ним первым приходят люди с бедой, в сложных обстоятельствах, порой в слезах или даже в истерике. И не всегда их трудовые будни тихие. Но специалисты управления социальной защиты населения – люди профессиональные, свое дело знают, объясняют, что нужно сделать, помогают и искренне радуются каждому «спасибо». Несмотря на сложный спектр обязанностей, главные специалисты по организации предоставления ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилых помещений и коммунальных услуг всегда приветливы, спокойны и небезучастны.

Марина Анатольевна Киселева в управлении социальной защиты населения работает с 2008 года. За многолетний добросовестный труд имеет Благодарственное письмо губернатора. У неё с коллегами на регистрационном учете состоят 4769 граждан отдельных категорий, имеющих право на получение ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Из них 3222 льготника имеют группу инвалидности. Алёна Анатольевна Пономаренко работает в социальной защите с 2021 года. Говорит, что в работе старается входить в положение человека, понимать и представлять, как ему тяжело, и что можно и нужно сделать, чтобы ему помочь.  Работа в сфере социального обслуживания – это калейдоскоп вызовов, где каждый день приносит новые, зачастую сложные ситуации. Полностью разделяет мнение коллеги Елена Петровна Перелыгина, она в сфере социальной защиты с 2008 года:

– Мы стараемся сделать свою работу качественно, правильно, чтобы все выплаты приходили вовремя. Но есть ситуации от нас не зависящие, и люди не хотят с ними мириться. Здесь главное – не реагировать на повышенный тон и даже грубость. Зато потом приятно слушать слова благодарности. Кстати, когда ситуация разрешается благополучным образом, приятно не только, что работы меньше, а радостно, что человеку помогли.

За 2025 год общая выплата ЕДК составила 49 млн 331,41 тыс. рублей. Выплата субсидий в прошлом году составила 344,4 тыс. рублей, компенсацию получили 29 семей. Кажется, это просто цифры, какие-то огромные суммы, но на самом деле – это тысячи человеческих судеб. А с 2022 года, помимо работы, связанной с выплатой субсидий и ЕДК, сотрудники отдела занимаются назначением и выплатой единовременной материальной помощи, назначением финансовой помощи в связи с утратой имущества первой необходимости, назначением ежемесячной денежной выплаты на аренду жилья, выплатой ежемесячной компенсации платы за жилое помещение и коммунальные услуги гражданам, пострадавшим от обстрелов. Это очень сложный и небыстрый процесс. И хочется помочь землякам, сделать все, чтобы компенсации пришли быстрее, но, к сожалению, сбор документов и их обработка занимают время. Но мои собеседницы с большой радостью сообщили, что большинство жителей Тишанки получили компенсацию за потерю имущества.

За весь период действия СВО сотрудниками отдела принято и рассмотрено 2719 заявлений по выплате единовременной материальной помощи. Обработано 617 заявлений по выплате финансовой помощи в связи с утратой жилья. В постоянной работе находятся 454 заявления по ежемесячной денежной выплате на аренду жилья.

В эту горячую во всех смыслах пору к специалистам по предоставлению ЕДК присоединилась Валентина Васильевна Калашник. Она – главный специалист по предоставлению и выплате субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. В её зоне ответственности – выплата субсидий малообеспеченным гражданам, опекунам и другим малозащищенным слоям населения. Есть профессии, где успех измеряется не престижностью должности, а числом людей, которым удалось протянуть руку помощи.

Каждое утро социальные работники расходятся по разным кабинетам, адресам, но делают одно общее благое дело — помогают нуждающимся. Их работа – это не просто профессия, это призвание, требующее не только знаний и навыков, но и огромного сердца, сострадания и терпения. И все это у них есть!