Номер федерального колл-центра ПФР изменился с 30 января 2019 года
«Горячая линия» работает круглосуточно, а все звонки на территории РФ бесплатны.
Федераьный колл-центр всегда оказывал консультационную помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства. Все разъяснения клиенты получают по телефону «горячей линии». Её номер изменился с конца января: 8–800–600–44–44.
Для жителей региона консультативная помощь доступна и по телефону областной информационно-справочной службы. Здесь используется многоканальный номер. Все звонки, поступающие на «горячую линию» районных и городских управлений ПФР, переключаются на единый номер: 8 (4722) 30–69–67. Это гарантирует, что звонки с домашних, стационарных телефонов гражданами не оплачиваются.
Консультацию по телефону «горячей линии» в Белгородском регионе жители могут получить: с понедельника по четверг (8:00 – 17:30) и по пятницам с 8:30 до 16:15. Суббота, воскресение – выходные дни.
Отметим, что специалисты колл-центра проводят консультации в рамках ФЗ «О персональных данных». То есть позвонивший имеет возможность получить ответ на свой вопрос в обобщённом порядке, без анализа материалов выплатного дела и точных цифр, назначенных ему выплат.
