«Добрый поезд» посетил уже многие сёла Волоконовского района

Социальный проект «Добрый поезд» стартовал в Белгородской области. Все мы, независимо от возраста, места жительства или работы, в той или иной степени являемся потребителями социальных услуг. И почти каждый день сталкиваемся с большими и маленькими житейскими ситуациями, в разрешении которых нам помогут специалисты именно социальной сферы. Пришло время получать пенсию, а как её начисляют; какие документы нужно собрать, чтобы получить компенсацию на оплату жилищно-коммунальных услуг; куда обратиться, если не соблюдаются элементарные нормы добрососедства?

Вроде бы простые вещи, так сказать, повседневные наши беды и чаяния, а вот столкнёшься с ними, и приходится терять время в поисках ведомства, которое за это отвечает, и специалиста, который доходчиво расскажет и грамотно посоветует, как поступить в той или иной ситуации. Хорошо тем, у кого все социальные службы находятся в шаговой доступности. А вот, как быть тем, кто живёт в отдалённом хуторе или деревне и, к сожалению, по возрасту или болезни, либо ещё по какой‑то уважительной причине не может получить квалифицированную помощь?

Недавно мы рассказывали читателям о начале проекта «Добрый поезд», главная задача которого заключается в том, чтобы жизнь в самых отдалённых уголках наших населённых пунктов была не менее удобна, чем в городах. А для этого нужно знать, как живут люди на этих территориях, с какими проблемами сталкиваются, и не оставить их просьбы о помощи без ответа. Работа в таком формате в муниципалитетах уже проводилась. Это декады территорий. Сюда выезжали, в основном, представители муниципальной администрации, проводили встречи с людьми, делились опытом благоустройства и вовлечения населения в общественную деятельность. Теперь речь идет о существенном расширении акции. К представителям местной администрации добавляются специалисты областных, федеральных и медицинских структур. Например, специалисты Пенсионного фонда, управления социальной защиты населения, Центра занятости.

В рамках реализации проекта с 23 июля по 10 сентября «Добрый поезд» проследует по всем отдалённым уголкам нашего района. Жители сёл, деревень, хуторов пройдут медицинское обследование и получат ответы на интересующие их вопросы специалистов разных служб. Как заверили нас, ни один из них не останется без ответа.

29 июля «Добрый поезд» сделал свою остановку в Верхних Лубянках. С утра на пятачке, где сосредоточены все основные инфраструктурные объекты села – офис семейного врача, почта, сельский клуб, было многолюдно. Ещё бы, ведь сюда собрались многие жители села: и те, у кого накопились вопросы, и те, кто просто пришёл послушать местные новости, так сказать, на людей посмотреть и себя показать.

Съезжаем с трассы и сразу же замечаем на площадке возле офиса семейного врача специализированный автомобиль районного управления социальной защиты населения. Значит, прибыли по назначению.

88-летняя жительница села Гавриленко Александра Сергеевна рассказала, что узнала про остановку «Доброго поезда» благодаря объявлению. Оно было размещено возле магазина. Также к ней приходили из администрации и писали в районной газете. 

 – А с какой проблемой решили обратиться?

 — Хотела пройти медицинское обследование, но они будут в другое время. Зато хороший концерт послушала.

К верхнелубянцам в этот день приехали представители районного управления социальной защиты населения, Пенсионного фонда, центра занятости, отдела по правовой работе администрации района. Вопросов к специалистам ведомств было много. Некоторые решались на месте. Самые сложные, где требуется более развёрнутая информация, записывались. По мере решения вопроса человеку придёт письменное уведомление или сообщат лично.

К специалистам районного центра занятости обратилась молодая женщина, имеющая профессию повара. Ей было предложено два места работы: у частного предпринимателя и в школе № 2 райцентра. Был выбран второй вариант. Наталья Круглякова воспитывает четверых детей. Её интересовал вопрос оформления через Центр занятости досрочного выхода на пенсию. Вера Леонова много лет работала учителем местной школы. По выслуге лет находится на пенсии. Сейчас она приглашена в Волчье-Александровскую школу для обучения воспитанницы на дому. Её интересовала возможность компенсационных выплат за этот период. Ведущий специалист-эксперт отдела и назначения перерасчёта пенсий Зоя Горбачева объяснила им специфику начисления и индексации пенсий.

Главный специалист отдела по правовой работе администрации района Ольга Сичкарева разъяснила, как уладить конфликт с соседями, оформить после вступления в наследство не вошедшее по плану строение.

У столиков люди подолгу не задерживались, но и сразу не расходились, присаживались в кресла, общались между собой. Видно было, что за время карантинных мер соскучились друг по другу. Ольга Сергеевна рассказала, как селяне встречают «Добрый поезд»:

«Встречают нас везде доброжелательно. Сельских жителей приходит много, все они уже пожилые, и им трудно приехать лично на приём. Все обращения мы фиксируем в анкетах, берём контакты обратившегося жителя. Если проблему нельзя решить на месте, объясняем, как человек должен поступить в сложившейся ситуации. Уверяем, что ни одно обращение не останется без ответа. Все будет решено положительно».

Руководители службы социальной помощи на дому проводили дворовые обходы. Представителей местной администрации все здесь знают в лицо, они постоянно на связи с жителями, вопросы решают по мере поступления – где‑то сорную растительность убрать, где‑то провести благоустройство.

Выездная бригада специалистов посетила многие сёла нашего района. Узнать, когда «Добрый поезд» приедет в тот или иной населённый пункт, жители могут в администрации сельского поселения, в районном управлении социальной защиты населения либо на сайтах этих ведомств.