В целях повышения качества обслуживания клиентов ПАО «Россети Центр» - «Белгородэнерго» будет проводить День клиента в общественной приемной «Единой России» каждый четверг. В ходе личного приёма жители региона могут решить вопросы, касающиеся технологического присоединения к сетям электроснабжения.
Предварительная запись на приём производится по адресу электронной почты belgorodenergo@mrsk-1.ru. В тексте письма необходимо указать ФИО заявителя, суть вопроса, номер договора (в случае наличия) и номер телефона для обратной связи.
Белгородэнерго проводит ответственную политику в отношении потребителей и собственного персонала. В Белгородской области функционирует сеть офисов обслуживания жителей региона.