Энергетики попросили волоконовцев не терять бдительность

Белгородская сбытовая компания напомнила своим потребителям, что важно знать, чтобы оградить себя от телефонных аферистов. Только мошенники просят предоставлять персональные данные.

Будьте бдительны!

Мошенники не оставляют попыток получить доступ к персональным данным потребителей под предлогом бесплатной замены счётчика электроэнергии. Злоумышленники настолько убедительны, что люди сообщают им цифры из приходящих смс, которые на самом деле являются кодом подтверждения входа в личный кабинет на портале госуслуг.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в очередной раз напоминает о том, что операторы его Контакт-центра никогда не осуществляют обзвоны потребителей с целью получения персональных данных и кодов из смс. Любые подобные запросы должны стать сигналом, что на другом конце провода – мошенники. Максимум, о чём может идти речь в телефонном разговоре между сотрудником или представителем поставщика и потребителем – это согласование даты и времени визита специалистов для замены прибора учёта в случае, если доступ к электросчётчику затруднен по причине того, что он находится внутри квартиры.

Как меняют счётчик

Электросчётчики в многоэтажных домах с 1 июля 2020 года (согласно Федеральному закону № 522-ФЗ от 27.12.2018 г.)  – зона ответственности гарантирующего поставщика электроэнергии, в нашем регионе – Белгородэнергосбыта.

В случаях, предусмотренных пунктом 80 (1) правил предоставления коммунальных услуг, замену счётчика производят либо специалисты гарантирующего поставщика электроэнергии, либо его подрядчики. По желанию потребитель и представитель управляющей компании (ТСЖ) имеют право принять участие в установке и вводе такого прибора учёта в эксплуатацию.

Те же правила говорят о том, что сбытовая компания имеет право уведомить исполнителя и потребителя о своём намерении заменить прибор учёта через личный кабинет клиента на официальном сайте гарантирующего поставщика в сети интернет, посредством электронной почты, путём автоматической передачи короткого текстового сообщения, иными способами. То есть уведомление – это необязательно текст на бумаге. Гарантирующий поставщик электроэнергии в Белгородской области ежемесячно размещает на своём сайте информацию о планах замены приборов учёта.

Если вы нашли свои данные в реестре и желаете присутствовать при демонтаже старого и установке нового счётчика – свяжитесь со специалистами по телефону Контакт-центра (4722) 23-08-49 для координации действий.