Пострадавшие от мошенников белгородцы смогут воспользоваться «тревожной кнопкой»

Банк России обязал значимые кредитные организации дополнить свои мобильные приложения функционалом для пострадавших от мошенников. Это требование вступило в силу 1 октября 2025 года.

Благодаря такому функционалу граждане, у которых похитили деньги, могут подать заявление в банк дистанционно. Ранее по закону пострадавшие от финансового мошенничества, если они хотели оспорить операцию, должны были в течение суток после хищения средств направить в банк заявление о несогласии с операцией и для этого прийти в отделение банка.

«Кроме того, с 1 октября такие банки должны через мобильное приложение предоставлять пострадавшим клиентам электронную справку о мошеннической операции. Документ нужен для обращения в полицию. В нём должны быть указаны данные, необходимые для расследования факта мошенничества, например, способ совершения перевода, реквизиты операции, информация о получателе денег и др. Этот функционал необходим, в первую очередь, для того, чтобы облегчить и ускорить процедуру обращения пострадавших от мошенников людей в банк», – рассказал заместитель управляющего – начальник отдела информатизации белгородского отделения Банка России Максим Толбатов.