Белгородцы смогут получить консультации специалистов сбытовой компании по скайпу
Имя пользователя – Belsbyt.
Белгородская сбытовая компания начнёт консультировать по скайпу. Теперь в неё можно позвонить по будням с 8:00 до 20:00. Имя пользователя – Belsbyt.
«В нашей повседневной жизни мы уже давно используем формат аудиосвязи, будь то звонки родственникам или общение с друзьями. Так что наше нововведение должно стать хорошей новостью для потребителей электроэнергии, ведь теперь они смогут получать консультации, не выходя из дома», – отметил начальник отдела обслуживания клиентов компании Иван Кузнецов.
В удалённом доступе сотрудник Белгородэнергосбыта проконсультирует вас по вопросам установки или замены прибора учёта, оплаты электроэнергии, передачи показаний, плановых ограничений, расскажет о порядке заключения договора энергоснабжения, действующих тарифах и нормативах. Клиент сможет в реальном времени отправить оператору, работающему в скайпе, фото или видео документа и счётчика.
«Мы идём по пути создания максимальных удобств для потребителей электроэнергии, поэтому расширяем каналы коммуникации с клиентами», – сказал Иван Кузнецов.
Звонки внутри Skype бесплатны. Для организации встречи клиенту нужен только Интернет, компьютер или телефон с камерой и микрофоном.
