Вячеслав Гладков поручил повысить повысить качество работы с обращениями жителей
Такое решение было принято по итогам прямой линии в соцсетях.
Вячеслав Гладков в рамках заседания оперштаба заслушал доклад министра общественных коммуникаций региона Оксаны Тарантовой о результатах обработки обращений на прямой линии губернатора в социальных сетях. Она прошла 19 марта 2026 года.
Всего поступило более 2,5 тысяч обращений. Основной темой стало ограничение мобильного интернета, а также жилищно-коммунальное хозяйство, состояние дорог, меры социальной поддержки и благоустройство общественных территорий.
Вячеслав Гладков подчеркнул недопустимость формальной работы с обращениями жителей. Для руководителей министерств и муниципалитетов проведут дополнительное обучение, по итогам которого повысят личную ответственность разъяснения решений жителям.
Кроме этого, по поручению губернатора проведут проверку регионального оператора по обращению с ТКО — ООО «Центр экологической безопасности». Компания не предоставила своевременные ответы на 11 обращений граждан.
50 обращений переведены на личный контроль начальнику управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Белгородской области Татьяне Ковалюк. Через неделю будет проконтролирована удовлетворённость жителей полученными ответами.
